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合肥外呼公司,合肥营销外呼

更新时间:2019-11-30 01:36:13 信息编号:252301687
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【电销小技巧】 

电话销售里面我的发掘需求经验

开场白之后,重要的任务就是要激发客户的兴趣,开始与客户的交流。我通常把这个阶段称之为“加温”期,就像烧开水一样,不断地激发客户的兴趣,提升她的购买欲望。直至100度的决策点,那么,这壶水也就开了。

在这个步骤当中,电话销售人员应以了解客户的需求,塑造产品的价值为目的,以能和客户展开自如交流为主线,根据客户的反馈,不断激发客户的兴趣。

下面以一个案例说明如何在电话里了解客户需求,下文为一个招聘行业的电话销售案例。

顾问:张经理,您好!请问贵公司有招聘的需要吗?

客户:有的。我们在招一个电工。

顾问:请问您这个职位缺了多久了?

客户:有一段时间了?

顾问:大概多久呢?

客户:哦!有半个多月了吧

顾问:啊!这么久了?那您不着急吗?

客户:不急,老板也没提这个事。

顾问:张经理,老板没提这个事可能是因为他事情太多没注意到这个问题。但是您想到没有?万一在电工没到位这段时间,工厂的电器或电路发生问题该怎么办呢?

客户:沉默。

顾问:张经理,我知道您的工作一向做得很棒,老板非常认可。很多事情不怕一万,就怕万一。如果万一工厂发现了什么事情,而老板却发现电工还没有到位那肯定会对您有影响。您为这家公司也付出了很多,如果因为一件小事情而受到影响,肯定花不来。建议您尽快把这个电工招到位。

客户:你说的好像也有一点道理。

 

【天云祥】服务理念:服务好每一个客户,让客户花更少的钱,获得更大的回报。让你满意给你惊喜!

 

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