互联网酒店多元化运营模式分析

使用微信扫描二维码分享朋友圈，成交更快更简单！

　　互联网酒店多元化运营模式分析

　　随着生活水平的提高，国内旅游经济发展迅速，酒店行业也一片欣欣向荣之势。尤其是移动互联网的普及，酒店从依托优势地段客源，变为通过互联网进行流量导入来招揽客流，这无形中加剧了线量的争夺。


　　辽宁友谊宾馆(以下简称 “友谊宾馆”)，也正在寻求运营方式的转变，突破流量瓶颈。在小猪智慧店铺的帮助下，友谊宾馆搭建了酒店客房、特色餐饮、娱乐以及相关配套设施为一体的综合型酒店互联网商业模式。


　　酒店多元化运营

　　1、酒店在线预订体系，打造快捷、、全面的预订服务

　　移动互联网及移动支付的发展，用户旅行出差，不再需要四处寻找酒店。只要打开手机，就可以实现预定客房、在线支付等流程。友谊宾馆利用小猪智慧店铺为酒店行业推出的行业应用，快速搭建了端在线预订体系，坐拥平台的亿级流量。


　　了解酒店信息


　　在线预定房间

　　用户不仅可以清晰地了解酒店房型、价格、配套设施等，还能直接在线预订房间和支付房费。尤其是成为酒店会员，还能享受会员优惠价格。而且，为方便用户预订和咨询，友谊宾馆在预订业务还设有一键导航与一键拨号服务，为用户提供了更加全面、细致、的在线预订服务。

　　2、宴会在线预约，搭建快速预约服务通道

　　旅游、商务经济的发展，中大型酒店也逐渐开展多元化业务运营，比如特色餐饮、娱乐、宴会等。友谊宾馆积极推进业务升级，除了酒店预订服务，还推有康乐休闲、婚宴等预约服务。


　　宴会预定

　　依托小猪智慧店铺的在表单预约功能，友谊宾馆搭建了宴会快速预定通道。比如婚宴、企业年会等，负责人可直接在线预定场地，快捷、便利。极优的预约服务，再度为友谊宾馆打造了良好的行业服务口碑 。

　　3、游泳馆次卡、餐饮优惠券，酒店多元化业务齐头并进

　　友谊宾馆还将闲置的游泳馆，通过会员次卡购买的形式，对会员开放。比如100次卡、50次卡等等多个档次的次卡。用户领卡成为会员之后可在会员卡内购买，也可在酒店服务台购买。

　　由于馆内舒适服务的环境，以及优惠的价格，友谊宾馆的游泳次卡，对周边的很多用户都产生了吸引力。会员办卡率突破79%，次卡核销率更是接近。


　　次卡/优惠券，多业务拓展

　　更值得一提的时，友谊宾馆还经常推出餐饮优惠券领取活动，不定期发放的自助餐免费试吃券与抵用优惠券。这一活动的推出，立刻吸引了不少用户的参与。公众号大量涨粉、用户活跃度上涨，会员转化与消费频次屡屡提升，友谊宾馆的特色餐饮业务运营得有声有色。

　　多元化、综合型业务经营已成为大中型酒店的发展趋势。因此，酒店行业不仅仅需重视线量，线下客源也将是酒店业绩的重要组成部分。依托小猪智慧店铺，提升酒店的管理效率及服务品质，并积极推进酒店业务升级、搭建多元化消费生态，打通线上与线下的融合，实现酒店的差异化竞争，友谊宾馆的转型运营之路也代表着酒店行业未来的发展方向。(号pigcms)