合肥淘宝开网店培训机构谈马云谈历年

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合肥淘宝开网店培训机构谈马云谈历年
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联 系 人：小沈老师
合肥淘宝开网店培训机构谈马云谈历年。从2009年创立至今，双11至今已是第九年。从年的5200万到2016年的1207亿元，马云和逍遥子心中的双11是怎样的？
2009年，双11纯属巧合。

逍遥子：2009年我们作双11纯属巧合，当时是淘宝商城诞生的第二年，很多消费者不知道这个品牌，我们想通过一个活动或一个事件，让消费者记住“淘宝商城”。

当时，我和管市场部的明梅几个人在我办公室聊天，说我们应该搞一个活动，有点像美国的感恩节的大。他们就开始做调研，结果是：从季节性销售来看，11月份是一个比较理想的时间。但是合适的节日时间点就不太好找，数来数去，说，“11月还一个光棍节。”

那是我次听到“光棍节”的说法，11月11日，4个1，我个人比较喜欢“1”这个数，因为我的生日是3个1，我看到4个“1”，比我还1一点，我觉得挺好，就用这一天吧。

我们当时开玩笑说，反正你光棍没事干那天就多买点，或者买点什么东西去讨好一下你潜在的女朋友也好的。但自己也没有想能做那么长远。

这一天，总成交额是5200万元。



（拍纪念照的时候， 5000 万因为一开始少了个零，从墙上取下挂钟代替一个零，后来又补上了一张纸，所以就成 5 亿了……）



2010年，大家慢慢摸索出了一些经验。

逍遥子：由于09年效果很好，到2010年我们就更有信心了。



由于年参加的二十几家都出现了缺货情况，于是2010年，商家们都提前为双11特别备了一些货，由此还出现了特有的“批条子”现象。因为当时电商部门在公司里还没形成规模，只是小部门，线上的货卖完了是没有货，货在别的销售体系里，只有老板临时批条子才把线下的货拉到线上卖。所以2010年出现了大量把货从线下拉回来卖的情况。

当年双11还有个段子，很多商家和仓库的打印机爆掉，或者自燃了。因为那个时候所有的仓库，根本没有把这个作为一个大的战役去准备，很多仓库还是喷墨打印机，针打的也有。工作负荷太大就自燃了。其实今天大家都知道，今天如果大家去问我们商家怎么准备双11的，很多早已换成了高速打印机，同时要有备份。

这一天，总成交额是9.36亿元。



2011年，单店一天过千万和渠道冲突

逍遥子：2011是第三年，很多国内的品牌，甚至国际品牌，开始进入电商。随着电子商务部门的销售量越来越大，电商部门在企业中的地位开始变化，之后就出现了一个有意思的话题——渠道冲突。但渠道冲突也证明电子商务开始被商家认识到是一个销售商品的好渠道。

同时，在11年后台端，各家物流公司开始为双11部署，对包裹进行流量控制。商家越来越重视双11，另一个环节开始暴露出问题，那就是银行支付。那一年我们很幸运，主要几家银行网银没在同一个时间挂掉，轮流挂掉，抢修，再挂掉，再抢修。

2011年，还发生过午夜惊魂，就是双11开场以后，突然发现整个商家后台配置的衣服颜色尺码全部乱掉，当时大家甚至做了坏的打算。 好在 “午夜惊魂”尽管听上去很凶险，但是还留给了我们时间去处理这个问题，坏的打算没有变成现实，但是不等于你不需要各种预案。所以从那时起，我们每一年双11无论从技术、业务、安全各个角度都会有很多的预案，把各种情况都想到，不再临时抱佛脚。

这一天，总成交额是33.6亿元。


2012年，双11变成了一个节日



马云：中国需要消费者日，315是消费者维权日，阿里人希望11.11成为真正的消费者日，商家感恩回馈消费者。

我们也不知道跟谁战，也没什么战的，我们很少把竞争当成自己的主业在干，消灭竞争对手未必会赢，老是想打败竞争对手的话，这个公司就变成，关键的是怎么帮助你的客户成长起来。”

逍遥子：在这六年双11的过程中，我们很多的小二成长得非常快，双11的成功背后，其实是大家做了绝大多数的工作，在这里面我们可以看到成长的欢乐，跟双11本身带来的欢乐是一样的。

有好几年是双11之前我都是在外面出差，但是很有趣的是，虽然大战前夕在外奔波，但在回来的路上，你就会非常迫不及待地想回来跟战友们在一起，而且这种想法特别强烈：希望看到自己的战友。

所谓战友，其实就是通过共同的战斗形成的友谊，双11是一个非常好的提升组织凝聚力的机会。

这一天，总成交额是191亿元。








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