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合肥淘宝培训班谈老客户营销
合肥淘宝培训班谈老客户营销
合肥淘宝培训班谈老客户营销。其实如果我们换个思路，把我们的投入成本变成活动成本，降低我们的产品价格，利用买赠等各种优惠活动。通过维护老客户来提成我们的店铺转化率和成交量，或许会带来意想不到的收获。
下面唯米淘宝沈老师就带大家了解一下，店铺如何做好老客户维护及营销。
四、客户分级优惠：
可以通过客户的购买次数，成交额等，对客户进行等级分类。这样购买越多的客户优惠越大，甚至活动中的可购买次数和数量等也可以通过等级进行区分。
这样可以增强老客户的客户粘性，同时鼓励低等级的老客户进一步消费。如果是重复购买的客户，这种客户忠诚度高，不需要也会持续购买，那么平时搞超活动的时候可以规避掉这些持续消费客户，而是用送礼物的方法来特殊维护。
老客户管理的方法为：
1：近一次购买的时间有多远，看老客户的购买时间。
2：近一段时间内购买的次数，看老客户的活跃度。
3：近一次消费的金额，看老客户的消费能力。
五、建立客户信息：
如果平常生日的时候，你好的朋友时间发来生日祝福，那无疑会让你觉得特别暖心。对于客户也一样，我们可以建立一个老客户的信息库，在特定的节日中送去特定的关怀。节日的问候，生日的祝福，甚至是可以到了生日主动给老客户邮寄我们的一些心意产品。这样都会使客户深为感动。交易的结束并不意味着客户关系的结束，在售后还须与客户保持联系，以确保他们的满足持续下去。我们还可以结合上一条客户分级对客户进行不同等级的回馈。这样从情感上打动和留住我们的老客户。
以上五点就是我们对店铺的老客户进行维护以及营销的方法了，在我们将大量的注意力放在吸引新客户前来购买的同时。千万不要忘了还有一个更省钱更有效的方法就是留住和维护老客户，请珍惜您的老客户，并好好维护他们，因为每一个老客户都是您店铺运营。
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