传统的金字塔式的文件结构和过去的文件化程度仍然是有价值的。组织可以进行探讨和尝试，关键是保障QMS结果有效。虽然标准没的提及质量手册和程序文件，但和术语中依然保留定义。见和术语3.8.5，过程运行环境现在替代了工作环境的修辞。有一些过程，比如在服务领域的顾客等待过程，可能与顾客的接触和服务还没有开始，称不上是工作环境。但是顾客等待过程还是可能会影响到顾客的满意，对这样的环境进行适当的考虑和控制也许是必要的，甚至是关键的。比如适当的空间、足够的座椅、舒适的温度等。因此，对环境的外延的考虑得以扩展。另一方面，标准通过注释对环境的内涵的考虑也扩大了，除了过去的物理的因素，增加了社会的、心理的因素。这种对环境因素的外延和内涵的扩展。
推行好处编辑
一般说来，好处分内外部：内部可强化管理，提高人员素质和企业文化；外部提升企业形象和市场份额。具体内容如下：
一、强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额
就可以确信该企业是能够稳定地提供合格产品或服务。
二、获得了国际贸易绿卡——“通行证”，消除了国际贸易壁垒
主要是产品品质认证和ISO9000品质体系认证的壁垒。
三、节省了第二方审核的精力和费用
在现代贸易实践中，第二方审核早就成为惯例，又逐渐发现其存在很大的弊端：一个组织通常要为许多顾客供货，第二方审核无疑会给组织带来沉重的负担；另一方面，顾客也需支付相当的费用。因为作为方申请了第三方的ISO9000认证并获得了认证证书以后，还可以免除认证机构对企业的质量管理体系进行重复认证的开支。
四、在产品品质竞争中永远立于不败之地
五、有利于国际间的经济合作和技术交流
ISO9000质量管理体系认证正好提供了这样的信任，有利于双方迅速达成协议。
六、强化企业内部管理，稳定经营运作，减少因员工辞工造成的技术或质量波动。
七、提高企业形象。
提升市场竞争力。三合一的一体化管理体系均采用PDCA（计划－实施－检查－措施）戴明螺旋上升模型作为基本骨架，在文件、记录、内审、管理评审等条款（要素）可以实行共享。三个体系都强调持续改进、预防为主，均体现在系统化的“写所做、做所写、记所做”。在文件的编制方面，一体化管理体系是一套体系文件，其条款要满足每个管理体系标准的要求，要准确界定专属条款的范围。体系文件编制需要考虑以下几个方面。（1）组织的方针和目标要符合标准的要求，符合组织的实际。（2）明确各部门、各层次的职责和权限。（3）全部覆盖三个管理体系标准的各项条款要求；若有删减，理由要充分并予以说明。（4）管理体系文件结构协调，接口合理，文件的管理符合文件控制的要求。
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