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ISO20000信息技术服务管理体系认证 |
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改进企业绩效
ISO 9001 帮助您的管理者提高组织绩效,将不使用管理体系的竞争对手抛于身后。 通过认证,还可以便于衡量绩效并更好地管理营运风险。
吸引投资
ISO 9001 认证将提高您组织的品牌信誉,而且可以成为有用的工具。 它向所有利益相关方发出清晰的讯息:这是一家致力于实现高标准和持续改进的公司。
获得了国际贸易绿卡——“通行证”,消除了国际贸易壁垒
许多国家为了保护自身的利益,设置了种种贸易壁垒,包括关税壁垒和非关税壁垒。其中非关税壁垒主要是技术壁垒,技术壁垒中,又主要是产品品质认证和ISO9001质量管理体系认证的壁垒。特别是,在“世界贸易组织”内,各成员国之间相互排除了关税壁垒,只能设置技术壁垒,所以,获得认证是消除贸易壁垒的主要途径。我国“入世”以后,失去了区分国内贸易和国际贸易的严格界限,所有贸易都有可能遭遇上述技术壁垒,应该引起企业界的高度重视,及早防范。
在产品品质竞争中永远立于不败之地
国际贸易竞争的手段主要是价格竞争和品质竞争。由于销售的方法不仅使利润锐减,如果构成倾销,还会受到贸易制裁,所以,价格竞争的手段越来越不可取。20世纪70年代以来,品质竞争已成为国际贸易竞争的主要手段,不少国家把提高进口商品的品质要求作为限入奖出的贸易保护主义的重要措施。实行ISO9000认证国际标准化的品质管理,可以稳定地提高产品品质,使企业在产品品质竞争中永远立于不败之地。
IT系统集成商和软件开发商
这类企业采用ISO20000规范并对所提供的软/硬件产品提供标准化的服务。在产品整个生命周期内产品的服务和持续支持。
配置项颗粒度和投资成本的平衡
在确定配置项的宽度和深度时,应该从组织IT服务的需求、IT服务管理水平和配置管理数据库运营管理成本三个方面进行合理规划。
从IT服务的角度构建配置管理数据库,同时IT服务本身和IT服务涉及的IT基础架构信息也作为配置项记录在配置管理数据库中。组织IT服务水平越高,对配
置管理数据库的依赖程度越大,就要求配置管理数据库有很高的准确性和完整性,因此投入的成本也随之上升,这里的成本资源包括三个方面,人力、物力和时间,如果无法投入相应的资源维护配置管理数据库,无法配置管理数据库的准确性和完成性,就无法发挥其应有的价值。
传统的配置管理数据库都使用静态、人工的方式记录配置项信息,这样给配置管理数据库维护带来的工作量,耗费时间且成本高昂,也难以确保配置管理数据库的完整性和准确性,为了更好地实现配置管理数据库的联邦、调和、同步、映射与可视化四大特性,我们就需要对配置管理数据库在管理功能、标准和实现方式等方面进行重新评价。联邦是指能够将其他数据库的信息合并到一个统一的视图中,连同配置管理数据库的数据源信息生成报告调和是指通过对每个数据源的配置项属性进行比对,自动确保配置管理数据库中的配置项不存在冗余现象,维持配置管理数据库的准确性和完整性。同步是指能够反映联合数据源的更新情况,依照经过批准的变更更新配置管理数据库。应用映射与可视化是指将配置项之间的关系通过可视化的图形界面展示出来,方便査询和诊断问题。
组织在选择配置管理数据库时,除了要考虑到联邦、调和、同步、映射与可视化4大特性外,还存在以下几方面需要改进的地方
兴原认证中心是经国家认证认可监督管理(CNCA)批准,中国合格评定国家认可(CNAS)认可的具有核工业背景的第三方认证机构,可颁发带有IAF国际互认联合标识、CNAS认可标识的认证证书。1996年,“兴原质量认证中心”由原中国核工业总公司全额投资设立,“兴原”意指“振兴原子能”。自成立之初就确立了“立足核工业、服务全社会”的宗旨,积极履行“传递信任 服务发展”的责任,深耕行业二十五年,认证质量和规模协调发展,关键发展指标居认证行业前列,连续多年保持A级机构评级!兴原认证中心为中国认证认可协会理事单位;高新技术企业、中关村高新技术企业;核能行业协会理事单位;北京信用协会会员单位;中国节能协会碳交易产业联盟理事单位、碳中和服务工作组成员单位。通过多年的发展,兴原汇聚了近2000名的审核员、评审员及队伍组成的团队;形成了以北京总部为中心,下设2个事业部、7个分公司、9个工作站的市场布局;现有认证客户2万多家,涉及各行业,遍布国内外。
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